Qu'est-ce que eMarketing? Une nouvelle discipline est en évolution

Avant d'essayer de définir le terme de eMarketing (ou marketing électronique, pour ainsi dire), nous devrions d'abord jeter un oeil dans les locaux de son apparition et le développement.

Les théories concernant eMarketing n'ont pas été unifiés encore, en raison d'une grande diversité dans les opinions des spécialistes. Pourtant, l'un des aspects qui est établi et a cessé d'être discuté dans contradictoires, est le fait que le marketing électronique est apparu sous la forme de diverses techniques utilisées par les entreprises distribuant leurs produits par des canaux en ligne (Internet - based). Cela s'est passé à l'ère d'avant-garde avant 1995. Ces entreprises qui ont ouvert la route ont été appelés "e-commerçants", par opposition aux détaillants traditionnels (également connu sous le nom «brique et mortier» les détaillants). Au cours de leur durée de vie limitée, ces détaillants de produits électroniques ont commencé à développer et frénétiquement introduit de nouvelles techniques de marketing basées sur le soutien offert par l'Internet.

Les technologies en ligne mentionnée ci-dessus au point dans le contexte créé par les e-commerçants, ils sont largement utilisés de nos jours par les organisations B2C et B2B. En d'autres termes, ils ont évolué vers ce que nous appelons maintenant eMarketing (vous pouvez également épeler e-marketing, si vous le souhaitez, le «e-» signifie dans les deux cas pour «électronique»).

Vous trouverez peut-être que très utile et suggestif de la perspective offerte par l'Association eMarketing (EMA). Vous avez entendu beaucoup, surtout au cours des 2 dernières années, le déclin des entreprises en ligne (ou le déclin des dotcoms), mais cette difficulté temporaire peut être considérée comme une ressemblance avec l'impasse de Colomb lors de son expédition qui le rendit célèbre plus de demi-millénaire plus tôt. Le "business plan" initial avec lequel Colomb a commencé ce voyage (celui de faire venir les ressources de l'Asie dans son pays et se fabuleusement riche) était un désastre complet: estimations catastrophiques, et non pas suffisamment de ressources allouées, le manque total d'information sur l'environnement, il mettra au point son «entreprise» au, mais ... il a découvert l'Amérique, au lieu et a changé le monde pour toujours. De la même manière, nous pouvons dire que les dotcoms, en dépit de leurs stratégies terribles (le cas échéant), «découvert» par erreur, le monde de eMarketing.

Comme nous l'avons déjà remarqué, la définition eMarketing est encore très problématique. Pourtant, qu'est-ce que nous voulons dire quand nous utilisons ce terme? Comme beaucoup d'autres mots anglais, le terme est né en ajoutant le préfixe "e-" à un terme déjà connu et utilisé, dans ce cas de «marketing». Le préfixe «e-» est en fait la contraction extrême du mot "électronique" et c'est tout à fait omniprésente dans le langage d'aujourd'hui de nombreuses personnes: "e-marketing", "e-business", "e-mail", "e-learning »,« e-commerce "," e-"," e-"," e-"...

La définition la plus simple de eMarketing pourrait être celle suggérée par Sceats Mark: l'eMarketing qui utilise Internet comme canal de la manifestation.

Un plus complète, la définition pratique est celle formulée par les spécialistes de la société CISCO: eMarketing est un terme générique utilisé pour un large éventail d'activités - la publicité, communications avec les clients, l'image de marque, programmes de fidélité, etc - en utilisant l'Internet. Plus que le simple développement d'un site web, l'eMarketing se concentre sur les communications en ligne, le dialogue direct avec les consommateurs qui participent ainsi à la création de nouveaux produits, trouver des méthodes efficaces pour gagner la fidélité du client et de faciliter leur entreprise le processus décisionnel. eMarketing est la somme des activités d'une entreprise fait dans le but de trouver, attirer, gagner et fidéliser les clients.

Enfin, pour ceux d'entre vous intéressés par une approche plus scientifique, on pourrait dire que eMarketing permet des échanges relationnels dans les environnements numériques, réseau et interactive (acronyme: environnements DNI). Plus tôt dans l'histoire de l'eMarketing, il a été conceptualisé comme étant centrée sur les échanges, mais les théoriciens d'aujourd'hui suggèrent le paradigme d'échange est une modalité limitée de définir eMarketing.

Quelle que soit la définition que vous choisirez d'utiliser, dépendra de l'endroit où exactement, vous devez l'utiliser et dans quel but. Vous pouvez probablement vous donner une définition, en fonction de votre connaissance, l'expérience propre et consulter sur ce qui est eMarketing.

Toutefois, une conclusion doit être tirée dans le cadre de eMarketing: elle a développé au cours des dernières années pour devenir une discipline autonome, avec son propre appareil conceptuel, les outils et les lois, mais avec un reste-à-être des connaissances systématisées....