Le problème majeur avec Hosted SIP Trunking et comment choisir un fournisseur de

SIP, autrement connu comme Session Initiation Protocol, propose la voix en plein essor sur marché de la téléphonie IP des fonctions vocales et des améliorations considérables, mais le service n'est pas encore largement disponibles à des niveaux commercialement acceptables.

À ce jour, très peu de transporteurs dans tout le pays ont mis en œuvre SIP trunking appuyés aux niveaux de l'entreprise ou SMB. Quelques-uns des plus de l'ESLC ont déployé des services dans des marchés tests de sélection, mais seulement avec les fabricants qu'ils ont considérées comme compatibles. Le processus d'approbation de compatibilité croisée avec les fournisseurs de matériel s'est avérée coûteuse en temps et, si elle a sensiblement ralenti déplacement du marché vers le SIP. Adopter la nouvelle technologie qui change fondamentalement la façon dont l'ensemble du marché regarde voix sera toujours prendre le temps.

Fournisseurs de matériel VoIP ont mené la charge vers la technologie SIP et son coût de déploiement efficace de la voix sur les données, mais ils ont été laissés avec peu d'options à choisir à partir de tout mettre en œuvre leurs solutions. En outre, bon nombre des fournisseurs qu'ils ont eu à choisir parmi les fournisseurs sont hébergés, et qui a causé une pléthore de problèmes de qualité de service pour eux à gérer. Nous nous pencherons sur le problème majeur avec hébergé SIP trunking et comment elle peut influer sur votre entreprise.

Comme avec n'importe quel fournisseur VOIP, la qualité de votre voix sera toujours limitée à la qualité de votre connexion Internet ou de données. La plupart des fournisseurs de téléphonie commerciales ne recommande pas l'utilisation des services VoIP sur rien de moins qu'une ligne T1, comme ils l'ont découvert par expérience qu'elles obtiennent des tonnes d'appels au sujet de la qualité, et le client est laissé à supposer qu'il doit être leur système téléphonique. Les utilisateurs finaux Très peu de comprendre la nécessité d'avoir une connexion de données de qualité, la priorisation voix, ou comment le trafic de données peut affecter la qualité des appels, sans mise en œuvre réelle de la QoS.

SIP trunking est largement disponible par les transporteurs qui offrent aujourd'hui des solutions hébergées. Ils utilisent votre connexion de données existante et de vous donner, dans certains cas, un nombre illimité de troncs vocaux SIP et en appelant le volume. Cela semble être une aubaine pour les appelants à grand volume qui n'ont jamais connu un vrai all you can eat environnement pour appeler et pour appeler la capacité! Le problème est que les transporteurs qui offrent ces connexions SIP hébergés très rarement sont ceux qui offrent le circuit de données que le trafic voix doit parcourir. Sans eux, le contrôle de la voix et le flux de données sur le circuit avec leur propre équipement de surveillance, l'utilisateur final se retrouve avec une connexion vocale, au mieux, incertain. Il n'ya pas de QoS (Quality of service) qui peut être garanti que si un fournisseur de voix a zéro contrôle sur le circuit. La voix appelle voyager à travers la ligne de données, à travers l'Internet public, et ensuite à l'installation vocale hébergé. Avec d'innombrables houblon, la qualité vocale fiable est un coup de feu dans l'obscurité. Trop nombreuses variables existent pour garantir suffisamment une solution de qualité fiable et commerciale.

Quels sont les symptômes de l'absence de contrôle qualité de la voix? En règle générale, les utilisateurs l'expérience de plusieurs questions d'intérêt commun, notamment:

Sonore

Un système audio bidirectionnel (Soit vous ne pouvez les entendre, ou ils ne peuvent vous entendre)

Pauvre volume audio

Coupe avant et arrière (Pensez à un appel de téléphone cellulaire agitée fondus entrant et sortant)

Appels interrompus

Le manque de tonalité

Uptime Inconsistent

Si vous avez exécuté une ligne téléphonique VoIP à la maison ou dans un petit bureau, vous aurez constaté que le type de service Vonage a ses limites. Comme une question de fait, il ya très peu d'utilisateurs commerciaux avec tout type de volume d'appels qui font confiance à leur entreprise pour ce type de service pour faire fonctionner leurs entreprises sur les raison de l'absence de fiabilité ou la fiabilité. Le montant épargné sur le service téléphonique VoIP pas cher peut être rapidement perdue lors d'un entretien unique ne va pas avec un client qualifiée sur le téléphone qui est prêt à acheter. Les clients commerciaux sont à la recherche pour faire face à d'autres sociétés fiables, et si vous comptez sur des boîtes de conserve et de la ficelle pour faire fonctionner votre opération, où d'autre que vous couper les coins? Avoir une mauvaise service téléphonique de qualité peut vous coûter des clients!

Risquer la qualité des conversations téléphoniques de votre entreprise en utilisant un produit trunking SIP est hébergé dans un périlleux voyage qui auront le plus fin probable de l'échec brutal. Avant même d'envisager cette option, il y aura quelques choses que vous devez insister sur la recherche de:

Où se trouvent-ils moins?

Combien de sauts à leur installation?

Est-ce qu'ils garantissent la qualité de service?

Si oui, comment?

Est-ce qu'ils l'interface avec votre VOIP PBX ou système hybride?

Avant même idée même d'une option de fournisseur hébergé on doit rechercher la disponibilité de SIP trunking qui est compatible avec leur système de téléphone commercial de locaux fiables que les fournisseurs de télécommunications fournissent effectivement les circuits de données que le SIP trunking est exécuté sur. En fournissant la fin pour mettre fin à la solution, si jamais il ya des problèmes de qualité vocale, votre compagnie de téléphone sera en mesure d'isoler rapidement la question et résoudre le problème. Une entreprise hébergée SIP sera pas en mesure d'offrir ce soutien, car ils n'ont pas la capacité à surveiller ou à tester les points de défaillance non pas sur leur propre réseau.

SIP est la promesse du coût des communications vocales plus efficaces pour l'avenir, car il élimine efficacement le besoin pour les cartes PRI PBX, il utilise les ratios de compression vocale qui vous permettent de mieux utiliser vos circuits de support, et il permet une intégration plus étroite avec les transporteurs cellulaires et diverses applications. Assurez-vous que les économies de coûts dont vous pourrez profiter en utilisant SIP ne sont pas jetés en choisissant la mauvaise solution SIP....